Conditions et actions qui déclenchent l'édition de facture ou d'avoir
Pour info:
Un acompte/paiement total (prépaiement) est débité au moment de la réservation. Le montant encaissé est basé des menus et options sélectionnés par le client et est soumis à la TVA, ou toute autre taxe se substituant et selon le montant en vigueur au jour de sa perception.
Une empreinte bancaire (pré-autorisation bancaire) non prélevée au moment de la réservation mais constitutif d’arrhes, peut être prélevée en cas de réservation non-honorée ou d’annulation tardive. Dans ce cas, le client pourra librement renoncer à sa réservation en abandonnant la somme versée, le montant encaissé n’étant alors pas soumis à la TVA.
Pourquoi parle t'on de prépaiement à 100%?
L'édition d'une facture n'est possible sur un prépaiement que si celui ci correspond à 100% du montant facturable (c'est à dire 100% des prestations/ menus commandées par le client). En effet il n'est pas possible de ventiler correctement la TVA sur un prépaiement partiel car on ne peut gérer cette ventilation en prorata sur des prestations ayant potentiellement différents taux de TVA.
Voici une liste de toutes les conditions et actions qui vont déclencher l'édition d'une facture ou d'un avoir:
Conditions:
- vous avez connecté un système de paiement à votre établissement: Stripe ou Payplug Voir documentation ici
- vous avez paramétré une empreinte bancaire et/ou un prépaiement à 100%* sur vos plages horaires Voir documentation ici
- vous avez paramétré une empreinte bancaire et/ou un prépaiement sur une plage horaire
- la réservation est validée, en fonction du paramétrage soit en automatique soit en manuel
Actions qui déclenchent une facture ou une facture d'avoir:
Facture:
1/ En cas d'empreinte bancaire, vous mettez le statut de la réservation en Non-présentation, et vous effectuez un prélèvement sur l'empreinte:
2/ En cas de prépaiement à 100% débité: il faut que la réservation soit validée dans les 6 jours si validation manuelle, sinon le prépaiement est relâché (le client n'est pas débité tant que sa réservation n'est pas validée). En validation automatique le prépaiement est donc immédiatement débité et la facture éditée.
Facture d'avoir:
1/ En cas de prépaiement à 100% débité, vous mettez le statut de la réservation en Annulée, et vous effectuez un remboursement Partiel ou Total:
